Allgemeine Geschäftsbedingungen für Credoria Salary Payment

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, Digitale Produkte und Waren, die von Credoria über die Webseite Credoria angeboten werden. Der Sitz von Credoria ist im Kunstmuseum Basel, St. Alban-Graben 8, 4051 Basel, Schweiz. Geschäfts-ID: CHE-518.794.726. Telefon: +41761397074.

2. Leistungen

Unter "Leistungen" verstehen wir persönliche oder teambezogene Services im Rahmen von Salary Payment. Details zu Umfang und Ablauf sind in der jeweiligen Leistungsbeschreibung aufgeführt.

3. Digitale Produkte

Digitale Produkte umfassen Informationsmaterialien, Schulungsunterlagen und sonstige nicht-physische Inhalte zum Download.

4. Waren

Waren umfassen alle physischen Produkte, die über Credoria bestellt und verschickt werden.

5. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn Credoria die Bestellung oder Buchung per E-Mail bestätigt. Maßgeblich sind die in dieser Bestätigung genannten Bedingungen.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Abgaben, sofern nicht anders angegeben. Zahlungen sind vor Leistungsbeginn fällig. Akzeptierte Zahlungsmethoden werden bei der Buchung angezeigt.

7. Leistungsänderungen und Verschiebung

Terminverschiebungen sind bis 5 Werktage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Danach kann eine Umbuchungsgebühr anfallen, sofern nicht anders vereinbart.

8. Rückerstattungen und Umtausch

8.1 Leistungen (Services)

Stornierungen sind bis 7 Tage vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Absagen und Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung, da Ressourcen verbindlich reserviert werden. Auf Wunsch kann ein Ersatztermin angeboten werden.

8.2 Digitale Produkte

Für digitale Produkte gewähren wir ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt des Zugangs. Nach vollständigem Download oder Zugriff ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da der Inhalt bereits genutzt werden kann.

8.3 Waren

Für Waren gilt ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt. Die Ware muss unbenutzt, in der Originalverpackung und ausreichend frankiert an uns zurückgesendet werden. Versandkosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern nicht anders vereinbart.

8.4 Ausnahmen

Individuell angefertigte Leistungen, personifizierte digitale Produkte oder versiegelte Waren, bei denen das Siegel geöffnet wurde, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Dies wird bei der Bestellung deutlich hervorgehoben.

9. Rückerstattungsmodalitäten

Rückerstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bearbeitungsdauer beträgt bis zu 14 Werktage nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bzw. Stornierung.

10. Kontakt

Für Anfragen und Rückerstattungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder wenden Sie sich per E-Mail an support@credoria.com.

11. Haftung

Credoria haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Basel.